Allgemeine Geschäftsbedingungen & Nutzungsbedingungen
Nana Care App Stand: Oktober 2025; Version 1.1
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) regeln die Nutzung der Nana Care App sowie den Verkauf von Produkten und verbundenen Dienstleistungen.
(2) Talea Labs GbR Nelly-Sachs-Str. 22 73760 Ostfildern Deutschland (im Folgenden: „Talea Labs“). Vertreten durch die Gesellschafter: Manuel Dominik Birkner & Tobias Lukas Bader.
(3) Durch die Registrierung für die App und den Abschluss eines Vertrags erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Nutzers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(4)Talea Labs bietet folgende kostenpflichtige Dienstleistungen in der App an:
- Premium Abo: Erhalten Sie Zugang zu allen Premiumfunktionen:
- Automatische Sturzerkennung (Bisher nur Apple)
- Manueller Notruf
- Echtzeitüberwachung für Zuhause und Unterwegs
- Früherkennung von Gesundheitsproblemen
- Schnelle Hilfe bei Notfällen
- Teilen mit unbegrenzter Anzahl an Helfern
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Vertragsabschluss:
Verträge über die Nutzung der Nana Care App und den Bezug damit verbundener Produkte und Dienstleistungen kommen ausschließlich in deutscher Sprache zustande.
(2) Vertragspartner:
Vertragspartner von Talea Labs ist grundsätzlich die natürliche Person, die sich für die Nutzung der App registriert und das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Angebot und Annahme:
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an die Talea Labs dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn Talea Labs Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung annimmt.
(4) Besondere Bedingungen:
Geschäftskunden: Für Bestellungen, die über die übliche Menge für private Haushalte hinausgehen oder gewerblichen Zwecken dienen, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung.
(5) Registrierung:
Die Nutzung der Nana Care App setzt eine Registrierung voraus. Mit der Registrierung erkennen Sie diese AGB &Nutzungsbedingungen an.
(6) Kostenpflichtige Dienste:
Für kostenpflichtige Dienste wird ein separater Vertrag geschlossen. Sie werden vor Vertragsabschluss über die konkreten Leistungen, Preise und Zahlungsbedingungen informiert.
(7) Elektronische Rechnungsstellung:
Sie stimmen zu, dass Rechnungen grundsätzlich elektronisch per E-Mail versendet werden.
§ 3 Leistungsbeschreibung
(1) Leistungen der Nana Care App:
Die Nana Care App bietet Nutzern umfassende Sicherheitsfunktionen und Notfalldienste. Im Rahmen der verschiedenen Abo-Modelle werden folgende Leistungen erbracht:
- Notruffunktion:
- Manueller Notruf per App
- Automatische Sturzerkennung (Nur auf Apple Watch)
- Ortung und Kommunikation:
- Standortbestimmung über GPS (soweit verfügbar)
- Benachrichtigung von Notfallkontakten
- Gesundheitsüberwachung:
- Herzfrequenz
- Blutsauerstoff
- Atemfrequenz
- Temperatur
(2) Hardware:
Für die Nutzung der App ist ein kompatibles Smartwatch-Gerät mit Apple Health oder Google Fit (Health Connect) Integration erforderlich.
(3) Funktionsweise:
Die Funktionsweise der App hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Netzabdeckung, der Akkulaufzeit des Geräts und den individuellen Einstellungen des Nutzers. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
(4) Abo-Modelle:
- Premium-Abo:
- Automatische Sturzerkennung
- Manueller Notruf
- Echtzeitüberwachung für Zuhause und Unterwegs
- Früherkennung von Gesundheitsproblemen
- Schnelle Hilfe bei Notfällen
- Teilen mit unbegrenzter Anzahl an Helfern
(5) Technische Voraussetzungen:
Für die Nutzung der App ist eine stabile Internetverbindung und GPS Verbindung erforderlich. Die App kann durch Software-Updates weiterentwickelt werden.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Preise:
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Zahlungsbedingungen: Die Zahlung für kostenpflichtige Dienste erfolgt im Voraus. Für Abonnements wird der Betrag für den jeweiligen Abrechnungszeitraum automatisch eingezogen. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
(3) Zahlungsdienstleister:
Die Abwicklung von In-App-Käufen erfolgt über die von Apple (App Store) und Google (Play Store) bereitgestellten Bezahldienste. Käufe über unsere Web-App werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Die Abonnementverwaltung erfolgt über den Dienstleister RevenueCat.
(4) Preisänderungen:
Talea Labs behält sich vor, die Preise für Abonnements anzupassen. Über Preisänderungen werden Sie rechtzeitig und in geeigneter Form informiert.
(5) Zahlungsverzug:
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zu den kostenpflichtigen Diensten zu sperren. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
§ 5 Bereitstellung und Widerruf
(1) Bereitstellung:
Unmittelbar nach Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Zugang zu dem erworbenen digitalen Produkt. Der Zugang erfolgt in der Regel über Ihre persönlichen Zugangsdaten, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt werden.
(2) Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. bei digitalen Inhalten den Zugang zu den digitalen Inhalten erhalten haben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
(3) Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(4) Besondere Hinweise für digitale Inhalte:
Wenn Sie mit der Ausführung des Vertrags (z.B. durch die Freischaltung oder erste Nutzung der Premium-Funktionen) vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben, erlischt Ihr Widerrufsrecht.
(5) Stornierung:
Sie können Ihre Bestellung bis zur Bereitstellung des digitalen Produkts jederzeit stornieren. Nach Bereitstellung des digitalen Produkts besteht ein Widerrufsrecht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
§ 6 Anmeldung und Kündigung
(1) Kündigung durch den Nutzer:
Der Nutzer kann das Vertragsverhältnis jederzeit über die App oder das Kundenportal (RevenueCat) kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bei einem Monatsabonnement ist dies das Ende des aktuellen Monats, bei einem Jahresabonnement das Ende der aktuellen 12-monatigen Laufzeit. Bereits gezahlte Gebühren für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet.
(2) Kündigung durch Talea Labs:
Talea Labs kann das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen, bei falschen Angaben bei der Registrierung oder bei einer Gefährdung des Betriebs.
(3) Folgen der Kündigung: Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses wird der Nutzeraccount gesperrt und die personenbezogenen Daten des Nutzers gelöscht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.
(4) Falschangaben: Falsche Angaben bei der Registrierung berechtigen Talea Labs zur außerordentlichen Kündigung des Vertragsverhältnisses. Der Nutzer haftet für alle daraus entstehenden Schäden.
(5) Schadensersatz bei schuldhaftem Vertragsverstoß:
Wird der Vertrag durch ein schuldhaftes Verhalten des Nutzers gekündigt, hat der Nutzer für die verbleibende Vertragslaufzeit Schadenersatz in Höhe des vereinbarten Entgelts abzüglich der ersparten Aufwendungen zu leisten. Die Höhe der ersparten Aufwendungen wird pauschal auf 10% des Entgelts angesetzt. Es bleibt beiden Vertragsparteien unbenommen nachzuweisen, dass der Schaden, und/oder die ersparten Aufwendungen tatsächlich höher oder niedriger sind.
§ 7 Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)
(1) Haftungsausschluss für Nutzerinhalte:
Talea Labs übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit der von Nutzern bereitgestellten Inhalte. Die Nutzer sind allein verantwortlich für die von ihnen eingestellten Inhalte.
(2) Haftung:
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Talea Labs nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Talea Labs oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Kardinalpflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Schäden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen.
(3) Haftungsbegrenzung:
Die Haftung von Talea Labs ist der Höhe nach auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit bei der Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(4) Verjährung:
Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr ab Kenntnis des Gläubigers von dem Schaden und dem Schädiger, spätestens jedoch drei Jahre nach dem anspruchsbegründenden Ereignis.
(5) Inhaltsüberprüfung:
Talea Labs behält sich das Recht vor, Nutzerinhalte auf ihre Rechtmäßigkeit zu überprüfen und bei Verstößen gegen gesetzliche Bestimmungen oder die Nutzungsbedingungen zu entfernen.
§ 8 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht:
(1) Aufrechnung:
Der Nutzer ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist oder vom Anbieter unbestritten ist.
(2) Zurückbehaltungsrecht:
Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
(3) Salvatorische Klausel:
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(4) Hinweis auf gesetzliche Bestimmungen:
“Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.” Dieser Zusatz weist darauf hin, dass ergänzend zu den AGB auch die gesetzlichen Bestimmungen gelten.
§ 9 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Für diesen Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz in D-73760 Ostfildern. Dies gilt nicht, wenn und soweit sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Vorschriften über die internationale Zuständigkeit, etwas anderes ergibt.